Buy-ology ou Comprar-sofia por Martin Lindstrom

A primeira super sessão da NRF 2009, patrocinada pela IBM foi eloqüente e interessante. Martin Lindstrom, autor do Best seller Buy-ology, foi o speaker, resumindo de forma competente, em apenas 45 minutos os princípios de seu livro baseado no estudo de como o sub-consciente influencia nossas percepções e decisões de compra.
O caso mais expressivo apresentado foi o da marca de cigarro Malrboro, que apesar das severas restrições quanto à propaganda de cigarros nos principais mercados no mundo, tem, segundo o palestrante, mantido parte significativa do share of mind da categoria, baseado em inteligentes patrocínios. A ação da Malrboro no patrocínio da Ferrari foi citada como um bom exemplo desta estratégia, onde inclusive, a marca nem é explícita no carro, mas em toda visualização do mesmo, a lembrança de Malrboro é evidente.
Cor, sons, música, aromas, envolvimento humano do vendedor – fatores evidentes e, alguns não tão evidentes, que influenciam a decisão de compra, e antes disso, a percepção sobre uma marca e ou loja.
Antes da apresentação de Lindstrom, a melhor do primeiro dia da NRF, a IBM apresentou os principais resultados de uma pesquisa realizada com mais de 20 mil lojas nos Estados Unidos. A principal conclusão é de que o consumidor está mudando seus hábitos em velocidade maior do que a evolução da crise econômica. Compras essenciais passam a ser eventuais. Fatores de julgamento tradicionais mudando a cada instante, favorecendo a incidencia maior da compra orientada pelo preço e real necessidade do consumidor . Também em mutação os critérios de escolha sobre marcas e produtos.
Quem imaginou o mundo ficaria mais simples? Se você quiser conhecer mais sobre Martin Lindstrom, visite o seu site oficial, clicando aqui.